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客服总监
面议 3年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
金刚星财富中心2 最近更新 3540人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定; 2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 3、搭建客户服务系统平台,并不断优化; 4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式; 5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督; 6、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格: 1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先; 1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法; 3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力; 4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。工作时间:
联系方式
注:联系我时,请说是在东城人才网上看到的。
工作地点
地址:北京东城区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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