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阿里云事业部-质量专家(备案运营)-北京 面议
3年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
阿里巴巴集团控股有限公司 2019-10-23 16:16:59 2225人关注
职位描述

1. 以提升客户体验和人员效能为目标,创建、完善质量管理流程,推动业务规则、产品优化;

2. 建立质量控制体系和设计有效监控手段;

3. 与相关团队协作,通过模式变革、智能工具、项目联动等方式,形成一整套解决方案提升备案核验质量;

4. 提升运营商品质管理能力,把控业务风险、提升整体服务水平;

5. 具备有较强的数据分析能力和分析总结能力,能够从数据中发现问题并形成分析报告

岗位要求:

1. 了解质检平台系统,有智能质检管理经验,能够提出改善性建议和需求;

2. 较强的风险意识和敏感度,结合日常工作能够及时发现源头问题并推进问题解决,闭环做好品质运营管控;

3. 具备业务敏感度与较强的数据分析能力,能通过数据维度发现和定位问题,并能借助智能工具突破性的闭环解决问题;

4. 沟通表达能力突出,处理投诉经验丰富,具备较强的横向协同能力和抗压能力。

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

联系方式
注:联系我时,请说是在东城人才网上看到的。
工作地点
地址:北京东城区北京
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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