1992年10月,华夏银行在北京成立;1995年3月,实行股份制改造;2003年9月,首次公开发行股票并上市交易(股票600015),成为全国第五家上市银行。
截至2019年上半年,华夏银行在110多个中心城市设立了42家一级分行、68家二级分行,营业网点达到1017多家,形成了“立足经济发达城市,辐射全国”的机构体系,建立境内外代理行1330家,遍及五大洲102个国家和地区的334个城市,建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络;总资产达到3.02万亿元,综合盈利能力快速提升,资产质量显著改善,业务结构明显优化,经营效率较快提高,保持了良好的发展势头。在2019年7月出版的英国《银行家》杂志世界1000家大银行评选中,华夏银行按资产规模排名第56名;在美国《福布斯》杂志2019年全球上市公司2000强榜单中,华夏银行排名第265位,较上一年度提升24位。
招聘需求
根据业务发展及客服代表常规流动情况,95577客服中心每年招聘需求为100人左右,录用频率为每季度一批,每批20-25人。
工作地点
北京市朝阳区东三环中路环球金融中心
岗位职责
1.遵循标准服务用语规范和操作规范,接听客户来电、处理客户邮件和网络交互;
2.耐心细致解答,协助进行交易操作或受理客户投诉和建议,并作好相关话务小结记录;
3.对于无法当场解决的问题记录工单,或升级处理。
报名条件
1.30岁以下,金融、财会、保险、经济类等相关大专及以上学历;本科及以上学历优先;
2.具有良好的道德品质、遵纪守法、无不良记录;
3.具有标准普通话,音质柔和,语速适中、吐字清晰、音质甜美;
4.计算机录入文字速度60字/分;
5.能适应综合工作制(724小时);
6.根据岗位需求,个别员工可能需掌握相关方言;
7.有一定的语言理解能力、分析能力和学习能力,性格开朗;
8.有客户服务中心工作经验或银行工作经验者优先。
薪酬待遇及职业发展
★底薪+绩效奖金+各种劳动竞赛奖金+“十三薪”
★五险一金
★年度综合福利+车补+通信费+餐费洗衣费+生日卡+节日实物福利
★各种培训机会
★带薪年假
以上详见原文公告
相关附件下载:0000zc